Política de reembolso y cambios:
En Nicoletta Valentina nuestra prioridad es que te sientas satisfecho con tus compras y respaldado por el servicio que damos a nuestros clientes. Por eso, junto con las garantías legales, te entregamos como empresa beneficios adicionales para garantizar tu satisfacción, facilitando los cambios o devoluciones que necesites hacer. A continuación te explicamos cómo funciona cada una de las garantías a las cuales te puedes acoger.
Si el producto que compraste te llegó dañado o incompleto, no te preocupes, puedes cambiarlo de inmediato por el mismo modelo. Si presentara fallas o defectos dentro de los primeros 10 días siguientes a la fecha en que fue recibido, puedes optar entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o su devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto tenga su etiqueta. Puedes entregarlo directamente en nuestra tienda para hacer efectiva la garantía.
Se considerará que hay una falla o defecto cuando el producto tenga sus costuras con alguna imperfección, los géneros estén con manchas o dañados.
El método de reembolso es de la misma forma de pago utilizada, dinero en efectivo, tarjeta de crédito o débito.
Es importante, considerar que esta garantía no aplica a los productos en oferta.
Envíenos un correo electrónico a info@nicolettavalentina.com para comenzar el proceso de reembolso o si tiene alguna otra pregunta.
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