¡Compra online! Fácil, seguro y con una garantía inigualable, ya seas de Santiago, de región o desde el extranjero.

¿Cómo comprar en Nicoletta Valentina?

 Solo necesitas crear un usuario (O hacerlo como invitado, pero te pierdes miles de beneficios), añadir tu ropa favorita al carro de compras y seleccionar “finalizar pedido”.

Luego, solo debes continuar con el pago (Si compras desde el extranjero, usa la opción Pagofácil; desde Chile, elige tu favorita entre las tres disponibles) y esperar a que lleguen los nuevos tesoros a tu closet.

Además, si realizas tu pedido antes de las 15hrs, este se preparará y enviará el mismo día a nuestros repartidores para ser despachado al día siguiente.

¡Así de rápido! 

¡Envíos a todo el mundo! (¿y gratis?)

¡Así es! Tal y como suena, no solo llegamos a todo Chile, sino que a todo el mundo.

además tenemos muchas opciones para que tu envío sea totalmente gratis.

En este momento, el envío dentro de la región metropolitana de Santiado CL es 100% gratuito.

Si eres de región, no te desesperes, ya que tu pedido puede ser sin costo por compras sobre $85.000.

Por cualquier envío internacional, las compras sobre 350 USD también son gratis.

Tiempo de llegada

En Santiago, Región Metropolitana, la entrega se realiza entre 24 y 72 horas hábiles dependiendo de la comuna. Se puede enviar con Uber el mismo día, coordinando al +56 9 9152 9102.

En regiones, el despacho demora entre 72 y 170 horas hábiles dependiendo de la ciudad o localidad. Cualquier duda, consultar en el chat de la página.

Si necesitas envío por Chilexpress con servicio exprés, solo debes consultar en el chat de la página con tu número de pedido.

Para envíos internacionales, el tiempo de demora promedio es de 3 a 5 días hábiles (el tiempo exacto será calculado al checkout).

Siempre estamos a tu disposición mediante la página de contacto, WhatsApp o las RRSS si necesitas el pedido urgente o si tienes cualquier duda.

Garantía NV, ¡realmente inigualable!

En Nicoletta Valentina nos gusta brindar un servicio de primera calidad. Por tanto, si el producto no quedó como esperabas o no era lo que buscabas, puedes pedir un cambio o devolución cumpliendo los siguientes requisitos:

• Luego de recibir el producto, tienes 10 días para solicitar la devolución del dinero en la cuenta bancaria o tarjeta de crédito, dependiendo como realizaste la compra.

• Además, tienes 30 días posteriores a la recepción del pedido para solicitar cambio por talla o por otro producto. Es decir, si la prenda no te dejó conforme o si no te gustó como quedó puesta, ¡puedes cambiarla!. (Este tipo de cambio está sujeto al stock disponible en bodega)

• Luego de generar la solicitud de devolución o cambio, tienes 10 días para enviar la prenda a nuestra oficina por empresa de correo o venir a dejarla presencialmente si eres de la región Metropolitana. En caso de devolución, estas se generan en 24 horas hábiles.

¿Y si no encuentro la talla o una prenda en stock para hacer el cambio?

¡No hay problema! Si no quieres la devolución del dinero y no hay stock de la talla que buscas o algún producto disponible que te guste, te damos otra solución: ¡cambiar tu prenda por una giftcard equivalente a su valor! (A esta se sumará el valor del envío, para que tu nueva adquisición soñada llegue directo a tu hogar)

¡Te prometemos un mínimo de tres soluciones!

Todas las solicitudes de cambio, sugerencias o problemas puedes hacerlas a través del correo soporte@nicolettavalentina.cl. Nosotros nos encargamos de recibir todos los comentarios, analizarlos y prometemos contestar el mismo día -si es dentro del horario laboral- y darte un mínimo de tres soluciones para que seas tú quien decida la mejor opción.

1. Realizar cambio por talla si hay stock. (Cumpliendo los requisitos mencionados)
2. Realizar el cambio de una prenda por otra si hay stock. (Cumpliendo los requisitos mencionados)
3. Y por último, si compraste una prenda y por falla de stock no tenemos la prenda disponible, siempre se ofrece una giftcard por el 150% del valor de la prenda (Si la prenda cuesta $50.000, se ofrece una giftcard por $75.000 por la molestias)